connect + act
Impulse

Die Situation insgesamt und die Arbeitssituation vieler bleibt außergewöhnlich... bekannter als im Frühjahr, aber immer noch ungewohnt, herausfordernd, manchmal cool und fortschrittlich und zuweilen nervenaufreibend. Haben Sie eine Übersicht, wie Ihr Umfeld die Arbeitssituation empfindet? Und wie geht es Ihnen?

Wenn wir uns in der Arbeitswelt nicht oder kaum sehen, kann leicht das Gefühl entstehen, nichts mitzubekommen. Das lässt Unsicherheit entstehen. Manche Führungskraft reagiert dann mit mehr Kontrolle. Und das kann ausgesprochen ungünstig sein und wirken...

In "normalen" Zeiten haben wir täglich viele, viele kleine Begegnungen: an der Kaffeemaschine, auf dem Flur, vor dem Aufzug, in der Tiefgarage etc. Wir reden kurz miteinander, begrüßen uns, nicken uns freundlich zu. Kurz: wir sind in Kontakt. Aber das ist doch kein bedeutender, tiefer Kontakt werden manche einwenden. Ja, stimmt - wichtig ist er dennoch allemal. Wie also umgehen, wenn diese kurzen Treffen im Homeoffice wegfallen?

Neu ist dieses Thema sicher nicht. Aber vielleicht ist e-Mail Netiquette bei verteilt arbeitenden Teams noch wichtiger? Wird in Corona-Zeiten wirklich mehr geschrieben als sonst? Jedenfalls war das kürzlich auf der Agenda eines Führungs-Workshops, den ich moderiert habe und weil ich das - gerade im Zusammenhang mit empfundener Überlast in der Arbeit - häufiger höre, habe ich mal recherchiert. "Net" kommt dabei übrigens von "Internet" und passt nur im Deutschen gut zu "nett". Unter Etiquette verstehen wir praktisch die Benimmregeln, z.B. im Restaurant oder als "Netiquette" eben im www, in Foren oder wie hier, bezogen auf e-Mails.

Wahrscheinlich waren Sie auch manchmal genervt von e-Mail Flut, ellenlangen Texten, Absicherungsemails mit großem cc Verteiler, unnötigen Reply-to-All Antworten etc. Oder Sie kennen auch den wochenlangen e-Mail PingPong, immer noch mit ursprünglichem Betreff, inzwischen z.B. Re:Re:Re: Eine Frage bei dem es längst um ganz andere Dinge geht. Die Liste ließe sich fortführen. Was also tun, was unterlassen in e-Mails? Das Meiste ist eigentlich klar und einiges sogar leicht. Nur Wissen und Tun sind zwei verschiedene Dinge.